Jeg trodde direktesendingene krevde et eget abonnement og at jeg måtte betale ekstra for å se fotballen. Etter innloggingen fant jeg kampene inne i spilloversikten, og jeg kunne følge med uten noe ekstra steg. Helhetsinntrykket er at sport og direktesending henger godt sammen, men at noen detaljer krever litt tålmodighet.

Første steg og registrering

Jeg startet med å åpne nettleseren på telefonen og fant registreringsskjemaet med en gang. Feltene var enkle å fylle ut, og jeg brukte bare noen minutter på å komme gjennom. Etterpå fikk jeg beskjed om å bekrefte e-postadressen før jeg kunne logge inn. Det var et ekstra steg, men det gikk greit å fullføre.

Da jeg logget inn første gang, ble jeg møtt av en oversikt med sport og spill i samme meny. Jeg gikk rett til fotballen for å se hvilke kamper som var tilgjengelige. Oversikten viste kamper sortert etter tid, og jeg kunne trykke meg inn på hver enkelt. Det tok litt tid før jeg fant frem til direktesendingene.

Jeg prøvde meg på en kamp og oppdaget at sendingen lå inne i kampvisningen. Det var ikke åpenbart fra forsiden, så jeg måtte lete litt. Etter det gikk navigeringen lettere, og jeg fant flere kamper etter hvert. Selve avspillingen startet i nettleseren uten noe ekstra program.

Før jeg plasserte noe spill, gikk jeg gjennom hvordan oddsen var satt opp. Jeg likte at kampene og oddsen sto samlet på samme sted. Det gjorde det enklere å følge med på flere kamper samtidig. Jeg merket at jeg måtte være nøye med å trykke riktig når jeg byttet mellom kamper.

Innloggingen husket meg etterpå, og jeg kom raskt tilbake til sportssidene. Jeg satte opp favoritter for fotball, noe som sparte meg for leting senere. Det første inntrykket var ryddig, men ikke perfekt på mobilen. Etter noen økter fant jeg likevel en rytme som passet meg.

Kontakt med kundestøtten

Jeg fikk behov for hjelp da en sending ikke startet som den skulle. Støtten var tilgjengelig via chat, og jeg skrev inn spørsmålet mitt. Først fikk jeg en automatisk melding med vanlige svar. Jeg måtte velge riktig kategori for å komme videre til en person.

Svaret kom etter litt venting, og jeg fikk en forklaring som var lett å forstå. Jeg spurte også om det var noe jeg måtte gjøre for å se kamper på telefonen. Støtten ba meg om å sjekke nettleserinnstillingene mine, og det løste problemet. Det var greit å slippe å installere noe ekstra.

En annen gang hadde jeg spørsmål om en kamp som var utsatt. Jeg fikk beskjed om at sendingen ville oppdateres når ny tid var klar. Det var nyttig, men jeg savnet litt mer presis informasjon. Likevel slapp jeg å gjette meg frem til hva som skjedde.

Jeg merket at det hjelper å ha kontonummeret og kampnavnet klart før du kontakter støtten. Da går samtalen raskere, og du slipper å lete etter detaljer underveis. Jeg skrev kort og tydelig, og det ga raskere svar. Det er en vanesak som sparer deg for tid.

Støtten svarte på norsk, og det gjorde det lettere å forklare problemet. Jeg fikk ikke alltid et fullstendig svar med en gang. Noen ganger måtte jeg spørre en gang til for å få klarhet. Samlet sett opplevde jeg hjelpen som nyttig, men ikke alltid like rask.

Spillbiblioteket i praksis

Fotballen er den delen jeg brukte mest, og kampene lå lett tilgjengelig i menyen. Jeg kunne velge mellom ulike ligaer og følge med på direktesendingene. Hver kamp hadde egne markeder og en egen fane for sending. Det gjorde det enkelt å holde oversikt over det jeg var interessert i.

Unibet live fotball fungerte godt når jeg først fant frem til kampene. Jeg kunne bytte mellom kamper uten å forlate siden. Sendingen og oddsen oppdaterte seg samtidig, noe som gjorde det lettere å følge utviklingen. Jeg måtte bare venne meg til hvor knappene lå.

Unibet live-oversikten viste flere sporter enn fotball, og jeg prøvde meg på noen andre kamper. Jeg fant både tennis og håndball i listen, og det var greit å se hva som var i gang. Sendingene var enkle å starte, men krevde at jeg var innlogget. Jeg likte at alt lå på samme sted.

Unibet tv var det jeg brukte når jeg ville se en kamp uten å plassere spill. Jeg kunne følge med på sendingen mens jeg leste meg opp på kampen. Det var nyttig når jeg bare ville sjekke formen til lagene. Jeg oppdaget at noen kamper ikke hadde sending, og det måtte jeg sjekke på forhånd.

Spillbiblioteket føltes stort nok for meg, men det tok tid å bli kjent med kategoriene. Jeg brukte søkefunksjonen for å finne frem til bestemte kamper. Det sparte meg for mye scrolling i menyen. Etter hvert fant jeg en fast vei til favorittene mine.

Hvordan betalingene gikk

Jeg satte inn penger første gang via et alternativ jeg kjente fra før. Beløpet ble registrert på kontoen, og jeg kunne bruke det med en gang. Det var ingen ekstra steg etter innskuddet. Jeg likte at jeg slapp å vente på bekreftelse.

Uttaket krevde at jeg oppga de samme opplysningene som ved innskudd. Jeg måtte bekrefte identiteten min før pengene ble sendt. Det tok litt tid, men det var tydelig hva som manglet. Etter at det var gjort, gikk uttaket uten problemer.

Jeg merket at betalingsvalgene var begrenset til noen få alternativer. Det passet meg, men jeg kan se at andre kan savne sitt vanlige alternativ. Gebyrer og vilkår sto oppført i kassen, og jeg leste dem før jeg bekreftet. Det var greit å vite hva som gjaldt før jeg trykket.

En gang måtte jeg avbryte et uttak fordi jeg hadde glemt å fullføre en bekreftelse. Jeg fikk beskjed om hva som manglet, og jeg kunne prøve igjen. Det var irriterende, men løsningen var enkel. Etterpå gikk alt som det skulle.

Jeg liker at innskudd og uttak ligger på samme sted i kontoen. Det gjør det enkelt å holde oversikt over hva jeg har satt inn og tatt ut. Jeg førte egne notater for å huske hva jeg hadde gjort. Det ga meg bedre kontroll over pengene mine.

Det jeg likte

Det er flere ting som gjorde at jeg fortsatte å bruke tjenesten. Direktesendingene og sporten henger tett sammen, og det passer meg godt.

• Direktesendingene ligger i samme visning som kampen, så du slipper å bytte side. Det gjør det enkelt å følge med mens du ser på oddsen.
• Fotballen har mange ligaer å velge mellom, og du kan sortere etter tid. Det hjelper deg å finne kamper som starter snart.
• Unibet live viser oppdatert info mens kampen pågår, noe som gjør det lettere å følge utviklingen. Du slipper å laste siden på nytt.
• Sendingen starter i nettleseren på telefonen uten ekstra program. Det passer når du er borte fra datamaskinen.
• Favorittfunksjonen lar deg samle kampene du følger med på. Det sparer deg for leting hver gang du logger inn.
• Støtten svarer på norsk, og du kan skrive kort om problemet. Det gjør det lettere å forklare hva som er galt.
• Innskudd og uttak ligger samlet i kontoen, slik at du ser hva du har gjort. Unibet sport live gir deg en ryddig oversikt over pengene.

Det jeg satte mest pris på, var at jeg kunne se en kamp og følge oddsen uten å åpne flere faner. Det gjorde øktene mer oversiktlige for meg. Samtidig likte jeg at favorittene mine var lette å finne igjen. Det gjorde at jeg brukte mindre tid på leting og mer tid på kampene.

Det som kunne vært bedre

Det er noen sider ved tjenesten som irriterte meg underveis. De er ikke avgjørende, men de er verdt å nevne.

• Direktesendingene er ikke alltid lette å finne fra forsiden. Du må inn i kampvisningen for å se om sendingen er tilgjengelig.
• Noen kamper mangler sending helt, og det oppdager du først når du åpner kampen. Det kan føles som bortkastet tid.
• Menyen på mobilen krever litt tilvenning, og knappene sitter tett. Det er lett å trykke feil når du bytter mellom kamper.
• Støtten bruker tid på automatiske svar før du får hjelp av en person. Det gjør at enkle spørsmål tar lengre tid enn nødvendig.
• Betalingsvalgene er få, og du må bruke et alternativ du kanskje ikke bruker til vanlig. Det kan være upraktisk for noen.
• Identitetsbekreftelsen ved uttak krever ekstra steg, og du må huske å fullføre den. Uten den blir pengene stående.
• Oversikten over kamper kan bli uoversiktlig når mange kamper starter samtidig. Da må du bruke tid på å filtrere.

Jeg skulle ønske at sendingene var tydeligere merket allerede i kampoversikten. Det ville spart meg for mange klikk. På mobilen kunne knappene godt vært større og plassert lengre fra hverandre. Samlet er dette små ting som ikke ødelegger helhetsinntrykket.

Hvem bør spille her

Du som liker å følge fotball og se kampene mens du spiller, vil finne mye nyttig her. Kombinasjonen av sending og odds passer godt for deg som vil ha alt på ett sted. Du bør like å navigere i en meny med mange kamper. Er du tålmodig med noen ekstra klikk, kommer du langt.

Du som spiller på telefonen, bør venne deg til menyen før du setter i gang. Sendingene fungerer i nettleseren, så du trenger ikke å installere noe. Det passer deg som vil følge med på kampen mens du er på farten. Du bør likevel regne med litt leting etter sendingene.

Du som bare vil se kamper uten å spille, kan også bruke sendingene. Du må være innlogget, og du må finne frem til kampen i oversikten. Det passer deg som vil følge med på enkelte kamper. Du bør ikke forvente at alle kamper har sending.

Du som vil ha mange betalingsvalg, bør se deg om etter noe annet. Utvalget er begrenset, og du må bruke det som finnes. Det passer dårlig for deg som er vant til et bestemt alternativ. Du bør også være forberedt på identitetsbekreftelse ved uttak.

Du som trenger rask hjelp fra støtten, bør være forberedt på litt venting. Automatiske svar tar tid før du når en person. Det passer deg som kan skrive kort og tydelig om problemet. Du bør ikke regne med svar med en gang.